Directeur d’agence funéraire h/f

GIO Recrutement, recherche pour son client, un Directeur d’Agence Funéraire H/F. Il s’agit d’un poste en CDI basé à proximité d’Andernos-les-Bains (33). Notre client est une agence funéraire à l’esprit familial, réputé pour sa qualité et son professionnalisme, où l’excellence et l’intégrité sont au cœur de leurs valeurs.


RESPONSABILITÉS :

Vous aurez pour mission de garantir l’excellence du service rendu aux familles tout en animant et développant vos équipes. Vos missions principales sont :

* Développement commercial et opérationnel
* Accroître la notoriété et l’activité de l’agence dans le respect des normes funéraires et de la stratégie de l’entreprise.
* Promouvoir l’ensemble des produits et services proposés par le groupe auprès des familles et des partenaires locaux.
* Identifier et entretenir des relations de confiance avec les prescripteurs, institutions et partenaires du territoire.
* Pilotage et management des équipes
* Encadrer, former et accompagner les collaborateurs pour garantir un service de qualité.
* Organiser et suivre le travail de vos équipes (planning, congés, absences, astreintes, etc.).
* Mettre en place des réunions régulières et des entretiens individuels pour développer les compétences et la motivation de chacun.
* Qualité, sécurité et conformité
* Assurer le respect strict des règles d’hygiène, de sécurité et de législation funéraire.
* Superviser la qualité des prestations et recueillir le feedback des familles pour améliorer les services.
* Participer à la gestion des situations délicates ou litiges, en coordination avec la direction.
* Gestion administrative et reporting
* Superviser la gestion administrative des équipes (éléments variables de paie, plannings, absences, etc.).
* Communiquer efficacement avec les autres départements du groupe (Direction, RH, etc.).
* Signaler tout dysfonctionnement et contribuer à maintenir un climat social positif.


PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons une personne possédant :

* Le diplôme de conseiller funéraire et de dirigeant funéraire.
* Une expérience significative dans le secteur du funéraire.
* Une expérience en management

N’hésitez pas à postuler, nous prendrons contact avec vous au plus vite !


J-18808-Ljbffr