Nous recherchons un Technicien Support H/F, afin d'intégrer l'équipe de l'un de nos clients basé à Dreux.
Ce que l'on attend de vous :
* Assurer le support de niveau 1 aux utilisateurs (sur site et à distance)
* Diagnostic, gestion et résolution de tickets d'incidents
* Escalade au niveau supérieur si besoin
* Prise d'appels et suivi
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences et qualités suivantes :
* Bonne maîtrise des environnements Windows 11, Intune...
* Connaissance d'un outil de gestion de tickets
* Bonne communication, à l'écoute et pédagogue
GROUPAGORA, acteur majeur en ingénierie et recrutement IT, recherche dans le cadre du développement de son activité, un Technicien Support.
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