Vous serez chargé(e) du suivi qualité et des relations clients au sein de la Laverie ATOLL sur le site
du CEA MARCOULE:
- Suivi des demandes clients internes (installations CEA Marcoule)
- Suivi des demandes clients externes (ORANO TRICASTIN, MELOX, CEA CADARACHE,
CEA SACLAY.)
- Suivi des réclamations et animations des plans d'actions associés
- Réalisation, suivi, analyse et présentation d'une enquête de satisfaction auprès de
l'ensemble des clients (a minima annuelle)
- Réalisation d'un plan d'actions suite aux résultats de l'enquête de satisfaction
- Préparation, planification et animation de sessions de sensibilisation des
correspondants linge
- Suivi des demandes d'approvisionnement en linge
- Suivi du fournisseur de linge du CEA sur l'aspect qualitatif (respect des exigences
techniques) et quantitatif (suivi des inventaires, contrôle croisé.)
Experience: 3 An(s)
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
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