Technicien support n2 - n3 référent h/f

Votre mission
Adecco Tech & Ingénierie recrute pour l'un de ses clients, basé à Toulouse un poste de technicien Support N2/N3 H/F dans le cadre d'un contrat en Intérim de longue durée. Missions: 80% tech N2/N3 : - Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige - Gestion des tickets dans l'outil ITSM - Accompagnement des utilisateurs - Mise à jour du parc 20% chef d'équipe - Gestion des priorités - Garant du backlog - Organiser les plannings - Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager Compétences techniques :
- W11
- AD
- Ivanti
- Habilitation nécessaire : H0B0
Votre profil
Profil recherché Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez de 3 ans expérience minimum en support informatique N2/N3. - Sens du service et orientation satisfaction utilisateur. - Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Bon relationnel et esprit d'équipe. - Capacité à documenter et à partager les bonnes pratiques.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !