Vos missions : Gérer le suivi administratif des dossiers clients de A à Z Assurer la mise à jour du CRM et la coordination avec les différentes équipes Suivre les contrats, paiements et informations clients Accompagner les clients après leur souscription et tout au long de leur parcours Répondre avec clarté et pédagogie à leurs questions juridiques ou administratives Réassurer et rassurer les clients dans des situations parfois sensibles Mesurer et améliorer la satisfaction client Identifier les besoins complémentaires au fil des échanges Proposer des services additionnels adaptés à la situation du client Transmettre les opportunités ou closer directement, selon ton niveau d'autonomie L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement juridique pour les particuliers via une plateforme d'automatisation de solutions, un assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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