Directeur/directrice de centre commercial f/h

À propos de l’offre d’emploi

Rattaché(e) au Directeur régional d'exploitation, vous dirigez le centre commercial, en cohérence avec les orientations stratégiques de la Direction Générale France & Belgique.

Vous êtes garant de la performance globale du centre - sur les plans opérationnel, commercial, marketing et financier - dans un souci permanent d'attractivité, de conformité et de satisfaction clients.

Véritable chef d'orchestre local, vous animez l'équipe du centre et représentez la foncière auprès des commerçants, des partenaires institutionnels, des collectivités et des administrations.

Vous êtes un interlocuteur privilégié des commerçants, des collectivités et des administrations.

RESPONSABILITES

Recevoir du Public : Sécurité - Sûreté - Conformité

* Vous êtes garant de la sécurité des personnes et des biens au sein du centre, en lien étroit avec les équipes techniques et sécurité.
* Vous veillez à la conformité réglementaire des installations, à la tenue des commissions de sécurité et au suivi des contrôles réglementaires.
* Vous déployez, à l'échelle du centre, la politique sûreté et conformité définie par la Direction de l'Ingénierie Immobilière et la Direction Sûreté France.
* Vous développez et entretenez un Plan d'Action Relationnel.

Marketing et Expérience Client (B2B et B2C)

* Vous créez, avec l'appui de la Direction Marketing, une expérience shopping unique et différenciante.
* Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d'accueil et de service client.
* En lien avec la stratégie Act4Good, vous définissez une politique RSE locale au service des besoins des commun

Mall Income et Développement Commercial

* Vous définissez la stratégie locale de Specialty Leasing / Retail Media et êtes garant des objectifs de chiffre d'affaires mall income fixés pour votre actif.
* Vous pilotez et suivez les travaux bailleurs et preneurs réalisés dans le centre commercial en coordination avec les équipes techniques et d'ingénierie.
* Vous contribuez à l'optimisation de la valeur commerciale du centre à travers une gestion proactive des espaces temporaires, services et opérations spéciales.

Pilotage Budgétaire / Gestion opérationnelle et financière du centre

* Vous participez à l'optimisation du résultat d'exploitation (EBITDA) du centre.
* Vous assurez la mission de Syndic de votre actif, en garantissant la gestion administrative, financière et technique du site, en lien avec la gestion immobilière.
* Vous suivez la bonne exécution des budgets OPEX et CAPEX en lien avec la gestion immobilière et le contrôle de gestion.
* Vous supervisez la préparation et la tenue des assemblées générales, ainsi que la mise en œuvre des résolutions adoptées.
* Vous analysez et pilotez les indicateurs de performance (KPI) du centre
* En lien avec les équipes siège, vous définissez et animez une stratégie de sobriété énergétique efficace permettant de réduire les consommations et orienter les investissements nécessaires.

Management des équipe


QUI RECHERCHONS-NOUS?

De formation supérieure type école de commerce, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'une business unit, dans le retail ou l'hôtellerie. Vous êtes agile dans la gestion des sujets, êtes véritablement orienté résultats et avez un goût prononcé pour le management d'équipes directes et transverses.

Une bonne connaissance du secteur immobilier est un plus.

De plus, vous êtes mobile en France.


Nous recrutons pour une foncière française, avec 70 centres leaders répartis dans 10 pays, mettant à disposition des enseignes une plateforme unique qui attire chaque année plus de 750 millions de visites.

Fort de sa stratégie de recentrage sur leurs actifs implantés dans les métropoles à forte croissance, cette foncière pratique une politique de développement ciblée par des opérations d’extensions et de rénovations qui renforcent la position de leader de leurs centres dans leurs territoires d’implantation.