Intersport est le leader de la distribution d'articles de sport dans le monde, en France, nous fêtons nos 100 ans de succès avec 721 magasins, 10000 collaborateurs et un CA de près de 2,3 milliards d'Euros !
Rejoindre l'équipe INTERSPORT c'est partager la mission qui nous anime : encourager le goût et la pratique du sport car le sport est créateur de lien, entre ceux qui le supportent comme entre ceux qui le pratiquent. Notre groupe familial Vendéen compte à ce jour 19 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et Parisienne. Pour nous accompagner dans nos projets de fort développement et dans le cadre d'un remplacement de longue durée, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F pour le magasin INTERSPORT de Niort.
Le poste est en CDD, temps plein, à pourvoir début août jusqu'à début décembre.
Directement rattaché(e) au responsable du pole caisse et service client, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
- Contribuer de manière personnelle à la bonne entente de la Team de Niort.
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