37H/semaine. Travail en journée. JOBLINK, société spécialisée dans le recrutement CDD/CDI et intérim, recherche, pour l'un de ses clients basé à Marseille nord, 1 responsable d'équipes H/F.
Le poste est à pouvoir immédiatement en CDI.
Missions
Management opérationnel de l'équipe VI/PL
Organiser l'activité et assurer la répartition des missions
Suivre la performance individuelle et collective (KPI, qualité, délais)
Mener les rituels managériaux (réunions, entretiens annuels, points individuels)
Accompagner les montées en compétences et favoriser l'autonomie
Recruter, intégrer et fidéliser les talents de l'équipe
Maintenir un climat professionnel, positif et respectueux
Supervision des opérations techniques
Garantir le respect des SLA (Service Level Agreement) et la qualité de service délivrée aux clients
Contrôler l'application des procédures internes et clients
Réaliser des audits réguliers des données saisies
Coordonner les interactions avec les garages, les fournisseurs et les responsables de comptes
Produire un reporting régulier à destination des clients et de la direction
Amélioration continue & formation
Participer à l'élaboration des plans de formation avec la direction et les RH
Assurer le suivi des compétences et la qualité des dossiers traités
Animer des formations internes et mettre en place des indicateurs de suivi
Proposer des évolutions d'organisation ou de processus pour gagner en efficacité
Profil recherché
Titulaire d'un BAC +2/3, vous avez idéalement une expérience managériale de 3 ans minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, .) ou logistique dynamique orienté processus.
Expérience dans l'univers du VI/PL ou de la gestion de flotte fortement appréciée.
Capacité à piloter, fédérer et faire progresser une équipe.
Exemplarité, sens du service client, rigueur et proactivité.
Maîtrise d'Excel (TCD, RechercheV), à l'aise avec les outils de BI et de reporting.
Rémunération : à partir de 2500 B/M + intéressement + TR + mutuelle.
Amplitude horaire possible : 7h30 - 18h, 37h semaine.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.