Responsable d’exploitation – centre de location de box de stockage (h/f)

Vos missions Vos missions Véritable responsable du site, vous assurez la gestion globale et le développement du centre, tant sur le plan commercial qu'opérationnel. Développement commercial Développer le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation des box Mettre en place des actions commerciales locales (prospection, partenariats, actions terrain) Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels Présenter les offres et solutions de stockage adaptées Relation et satisfaction client Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients Gérer les demandes, réclamations et litiges Accompagner les clients tout au long de leur parcours (entrée, contrat, sortie) Gestion opérationnelle du centre Organiser les entrées et sorties des locataires Veiller à la sécurité, à la propreté et au bon état général du site Gérer la disponibilité et l'attribution des box Faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité Gestion administrative et financière Établir les contrats de location Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiements Gérer les impayés selon les procédures en vigueur Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion Votre profil Votre profil Expérience souhaitée dans le self-stockage, la logistique, le transport, la manutention ou un environnement similaire À l'aise avec la relation client et les tâches opérationnelles Fibre commerciale et sens du service client Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et fiable À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion Conditions du poste Contrat CDI Temps plein – 35h Horaires : Lundi : 14h – 18h Mardi au vendredi : 9h – 12h / 14h – 18h Samedi : 9h – 12h Rémunération : 2050 € brut mensuel au démarrage (évolution possible selon les résultats)