Le groupe est un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France. Représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Microlino.
Rejoignez une aventure passionnante au sein d'une équipe dynamique. Partagez notre passion pour l'automobile et notre engagement pour l'excellence, en plaçant innovation et qualité au cœur de chaque expérience client.
La mission consiste à :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
* Organiser les travaux en atelier,
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
* Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
* Facturer et encaisser,
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client,
* Contribuer à l'image de marque du point de vente,
* Suivre les dossiers de garanties,
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Issu d'une formation BAC PRO et/ou BAC +2 dans le domaine de l'après-vente, vous possédez idéalement des connaissances en mécanique et bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques/Bureautique.
Poste en CDI à temps plein, 39 heures par semaine.
Les compétences clés sont :
* Mécanique,
* Adaptabilité,
* Ecoute active,
* Conviction,
* Qualité client.
Vous souhaitez renforcer vos compétences ? Nous proposons des formations continue pour vous aider à développer vos capacités professionnelles.
Notre entreprise est un employeur qui valorise l'égalité des chances et la diversité. Nous sommes attachés à promouvoir l'inclusion sociale et à encourager la participation de tous les individus.
Nous offrons une environment de travail agréable, sécurisée et respectueuse de votre vie personnelle.
Si vous cherchez un défi enrichissant, rejoignez-nous !
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