Coordinateur adv export h/f

Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises. Pour le compte d'une entreprise reconnue dans son secteur, et disposant de nombreux projets, dans le cadre de son développement, nous recherchons un coordinateur ADV export.

Rattaché au Responsable ADV Export, vous assurez la fluidité des opérations commerciales à l'international et pilotez une petite équipe ADV. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Gestion opérationnelle :
- Tenir à jour la base clients (tarifs, conditions commerciales, spécificités pays) dans l'ERP.
- Traitement et suivi des commandes export : saisie, confirmation, validation, transmission logistique.
- Suivi des expéditions et des formalités douanières
- Gestion des conditions de paiement, garanties bancaires et crédits clients en lien avec les fonctions Finance.
- Supervision et accompagnement concernant la résolution des litiges et réclamations clients.
- Mettre à jour les indicateurs clés : suivi de CA, commandes, quotas, reporting

Coordination & encadrement :
- Animation et coordination de l'activité ADV export de l'équipe (4 collaborateurs)
- Mise en place des tableaux de bord et reporting à la direction commerciale (direction à laquelle le service est rattaché)
- Assurer le lien entre les services (logistique, finance, commerce, support).
- Encadrer les processus d'ouverture de comptes et les évolutions métiers dans l'ERP.
- Déploiement des nouveaux processus ADV à l'échelle de votre périmètre et accompagnement du changement
- Participation au recrutement et à la montée en compétences de l'équipe.

Management :
- Clarifier les objectifs, organisation et coordination du travail de l'équipe
- Suivre les performances individuelles et collectives
Avantages
- Participation
- Intéressement