Réceptionnaire automobile f/h

Missions principales :
1. Accueil et conseil clients
o Être le premier point de contact pour nos clients (accueil physique et téléphonique) .
o Identifier leurs besoins en réparation ou entretien .
o Expliquer clairement les prestations et proposer des solutions adaptées .
2. Gestion des véhicules
o Réceptionner et enregistrer les véhicules à l'arrivée .
o Réaliser des diagnostics de base avec l'équipe technique .
o Assurer le suivi des réparations et entretiens .
3. Coordination avec l'atelier
o Suivre l'avancée des travaux et veiller à respecter les délais .
o Mettre à jour les dossiers clients et informer régulièrement des progrès .
4. Facturation et devis
o Préparer les devis et assurer la facturation des prestations .
o Vérifier la conformité des réparations avant remise des véhicules .
5. Veiller à la satisfaction client
o Assurer un service de qualité pour garantir la fidélisation des clients .
o Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées


Profil :
Profil recherché :
Expérience :
• Entre 1 et 2 ans d'expérience en tant que Réceptionnaire Automobile ou dans un poste similaire .
• Connaissances de base en mécanique automobile, ou volonté d'apprendre rapidement .
Compétences :
• Excellente communication et sens du service client .
• Organisation, rigueur et gestion des priorités .
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion .
Qualités personnelles :
• Dynamisme, enthousiasme et capacité à travailler en équipe .
• Autonomie, réactivité et sens du relationnel .
• Empathie et patience face aux clients





Pourquoi rejoindre Garage PEUGEOT PARIS 16 EXELMANS ?
• Cadre de travail moderne au cœur de Paris 16e .
• Esprit d'équipe : une ambiance collaborative et bienveillante .
• Opportunités d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance .
• Formation continue pour développer vos compétences .