Support it

Mission Support IT & Logistique (H/F)
Type de contrat
: Mission freelance ou portage salarialLocalisation
: MarseilleDurée
: Mission longue (12 mois minimum, renouvelable par trimestres)Date de démarrage envisageable
: Dès que possibleAu sein d'un service IT Masterisation dans un contexte international et dans un environnement industriel pluridisciplinaire, vous intervenez sur des sujets variées, allant du support technique à la logistique IT.Le support aux utilisateurs internes et en missionL’interface IT avec les équipes techniquesLa participation aux tâches administratives et logistiques pour renforcer la réactivité opérationnelleDescription des tâches
Support utilisateur interne
: support technique de niveau 1 pour les collaborateurs internesAccueil IT
: réception physique des utilisateurs pour résolution d’incidents et remise de matérielInterface client
: suivi des demandes entre utilisateurs en mission et département IT clientPoint focal projet
: suivi des projets IT transverses ou inter-clients impactant l’environnement de travailCommandes & inventaire
: gestion des commandes et mise à jour de l’inventaire matériel/logicielDocumentation & communication
: rédaction et diffusion de procédures et communications techniquesOnboarding
: accueil des nouveaux arrivants, distribution du matériel, sensibilisation sécurité et outilsDéparts utilisateurs
: récupération du matériel et désactivation des accès ITPréparation des postes (interne)
: configuration de PC neufs ou reconditionnés avec image maîtrePréparation des postes (client)
: application de l’image spécifique sur site clientModifications d’infrastructure
: participation aux déménagements, brassage réseau, installation légèreGestion du matériel
: réception, stockage, distribution et transport d’équipements ITReporting hebdomadaire
: production de rapports détaillés et suivi des KPIs définiProfil recherché
Compétences techniques
: Windows 10/11, outils de ticketing, préparation de postesQualités personnelles
: rigueur, autonomie, sens du service, adaptabilitéCapacité logistique
: manipulation et transport de matériel utilisateur (PC, écrans, docking stations…)Anglais courant
: communication écrite et orale avec des équipes internationalesNB : cette mission est dans un environnement défense et necessite de pouvoir être accrédité
#J-18808-Ljbffr