En tant que Responsable d'affaires, vos missions principales seront les suivantes :
Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale sur son territoire géographique
Prospecte les cibles couvrant l'ensemble des métiers du Groupe
Développe le portefeuille clients selon la stratégie de développement fixée par la Direction
Détecte et apporte des affaires
Réalise une veille sur les marchés
Recherche des partenaires, de cotraitance ou sous-traitance
Identifie des projets, obtient des cahiers des charges
Analyse les besoins clients
Recherche des solutions adaptées avec un appui des experts métiers du Groupe le cas échéant, argumentation et réponses à objections le cas échéant
Elabore l'offre commerciale en fonction de l'analyse des besoins, avec un appui des experts métiers du Groupe le cas échéant
Répond aux consultations, devis et appels d'offres
Suit les offres envoyées : Réponses aux demandes de précisions et Participation aux soutenances
Négocie et suit les offres commerciales jusqu'à la signature
Suit le client une fois le contrat signé pour assurer la satisfaction du client et la pérennité de la relation établie
Assur un objectif de prise de commandes annuel
Animer la représentation du Groupe sur son territoire géographique
Initie et coordonne, en accord avec la Direction et en collaboration avec le Service Communication, des événements clients, manifestations
Participe aux actions marketing de son secteur (salon, mailing, newsletter, etc.)
Intègre en coordination avec le Directeur de Région les réseaux professionnels locaux
Participe à toute action permettant le développement commercial de l'entreprise, en accord avec la Direction
Sonde de manière proactive les évolutions du marché et de la concurrence
Analyse et reporting de ses actions
Met à jour en continu des actions dans le CRM
Analyse et exploitation des retours de consultations
Contribue à la mise en place d'un processus d'amélioration continue des réponses
Participe aux Réunions Commerciales
Anime les réunions bimensuelles avec son Directeur de Région
Gestion des affaires
Lors de la mise en place d'une affaire, supervise le montage technique et budgétaire du projet
Est responsable de la bonne réalisation du projet
Garantit le respect des délais d'intervention client
Est garant de la relation et la satisfaction client
Effectue les entretiens d'embauche
Effectue les entretiens nécessaires à l'évaluation des compétences
Assure la montée en compétences des collaborateurs (formations…)
Contrôle l'application des règles en matière de qualité et de sécurité
Manage les opérateurs, techniciens et sous-traitants qui lui sont affectés : sait adapter les charges, anticipe les situations conflictuelles, recherche de solutions …
Optimise le fonctionnement du processus de production de l'équipe
Assure la gestion financière
Profil :
Les « savoir-faire » :
De formation Bac+3 minimum à Ingénieur, avec une expérience équivalente ;
Technique : Connaissance des métiers du Groupe
Cartographie, détection des réseaux, SIG
Topographie, Relevés 3D – Lidar
Gestion du patrimoine – Bâtiment
MOE Fibre Optique
Installation et maintenance des réseaux (Electrique / Gaz)
Technologie de gestion de données spatiales et techniques
Conseil et formation des entreprises
Commercial : Aptitudes commerciales
Prospecter et qualifier des prospects
Savoir assurer la prise de RDV, qualification, ciblage via différentes formes de prospection (recommandation client, réseaux, phoning, clubs d'affaires, LinkedIn…)
Savoir présenter l'entreprise et ses services
Savoir conduire un cycle de remise d'offre commerciale jusqu'à la signature
Savoir analyser un besoin client
Rédiger des offres commerciales
Maitrise du pack office et d'un ERP
Les « savoir-être » :
Être dans l'action pour animer et développer son territoire
Sens du client, capacité d'écoute
Dispose d'une parfaite communication orale et rédactionnelle
Force de proposition
Capacité d'analyse et de synthèse
Rigueur et organisation
Autonomie, réactivité, adaptabilité,
Disponibilité
Maîtrise la technique et la règlementation dans son domaine d'activité
Compétences managériales
Bon esprit d'équipe et relationnel
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