Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette est un hôtel prestigieux situé au cœur de Lyon, alliant élégance et confort pour offrir une expérience unique à ses clients. Notre équipe dynamique et passionnée s'engage à fournir un service exceptionnel et personnalisé, reflétant l'hospitalité française.
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* Remboursement des transports à 50%
* Vous êtes en charge de la relation client ainsi que du suivi de la demande, depuis la prise de contact jusqu'à la signature du contrat, la mise en œuvre de l'événement et la facturation finale.
* Vous accueillez les clients lors des évènements et êtes garant de leur satisfaction tout au long de la prestation.
* Vous coordonnez et travaillez en lien avec les autres services (Équipier, Restaurant, Cuisine, Réception) de l’hôtel pour l’organisation des événements.
* Au travers d’une stratégie commerciale et d’une politique tarifaire définie par la direction et la responsable commerciale, vous participez et contribuez au développement du chiffre d’affaires par la négociation et la concrétisation des demandes d'événements.
- Expérience dans un poste similaire
- Excellentes compétences en travail d'équipe
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
- Attitude positive et proactive
- Flexibilité et adaptabilité
- Maîtrise du français, l'anglais est un plus
- Bonnes compétences organisationnelles
- Sens de l'initiative et autonomie
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