Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de + 160 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo. Fort de ses 2 marques de voyages, le Groupe FRAM possède 2 productions, FRAM et PLEIN VENT, commercialisées au sein des agences de voyages.
Créé en 1949, FRAM est le Tour Opérateur français leader disposant d'une gamme d'offres élargie vers plus de 50 destinations à travers le monde. Présent en France, et sur le moyen et le long courrier, le Groupe s'appuie sur un réseau d'agences intégré, sur une marque forte et reconnue dans le secteur du voyage et bénéficie de la confiance renouvelée chaque année de ses clients.
Missions :
Sous la responsabilité opérationnelle du Responsable Mise en ligne/Brochure,
En pratique, vos missions portent sur les produits, notamment :
- Vous rédigez des descriptifs (avec collecte des descriptifs signés par les fournisseurs) et leur valorisation sur les différents supports en lien avec le service Marketing : print (brochures, flyers), fram.fr/Frampro (mise en ligne via outil dédié, vérification sur les sites du contenu et de la bonne visibilité des produits),
- Vous enrichissez la base produits (caractéristiques, notes d'aide à la vente, fiches techniques détaillées),
- Vous êtes en charge de la mise en ligne des photos et différents médias,
- Vous répondez aux questions des conseillers de vente et commerciaux,
- Vous suivez et gérez quotidiennement les produits. Vérification sur le site du contenu et de la bonne visibilité des produits saisis, modification et amélioration des descriptifs,
- Vous êtes l'interface avec les différents services internes (Opérations, Réservation, Carnets de Voyage, Distribution, Qualité, Comptabilité),
- Vous êtes en contact avec les prestataires à destination selon les différentes problématiques (hôteliers, réceptifs, délégués),
- Vous êtes en charge du respect et de l'application des procédures définies en interne pour réaliser ces différentes tâches,
- Reporting des tâches effectuées auprès des autres Services et supérieur hiérarchique.
Vous travaillez en lien avec des Chefs de Produit basés à Toulouse comme à Paris ou à destination.
Profil :
Idéalement de formation au minimum Bac +2 de type BTS Tourisme ou ayant une première expérience dans le domaine du tourisme/hôtellerie
Vous êtes rigoureux(se) et consciencieux(se), vous avez un bon esprit d'analyse, un esprit curieux.
- Maîtrise des outils de bureautique (Pack Office),
- Compétences rédactionnelles et bon niveau d'orthographe très important,
- Sens de l'organisation,
- Motivation et sensibilité produits,
- Bon niveau en anglais. Espagnol pouvant être un plus.
Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
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