Référent prestation handling orly h/f

Dans un contexte de forte croissance de la Compagnie, et en particulier sur l’escale d’Orly, le/la Pilote Prestataires travaille au sein de la Direction des Opérations Sol, sous l’autorité directe du Responsable de l’escale. Il est chargé de garantir la qualité, la sécurité et la ponctualité des prestations des sous-traitants tout en participant à l’amélioration continue des processus opérationnels.

* Assurer la maîtrise et le suivi des sous-traitants dans le respect des standards de sécurité, de qualité de service et de ponctualité,
* Conduire et gérer des instances hebdomadaires de pilotage et de revue de performance via le suivi contractuel des prestations,
* Mettre en place et suivre des actions correctives ciblées, challenger les prestataires et proposer des améliorations à travers audits et contrôles terrains spécifiques,
* Définir, organiser, coordonner et gérer des projets stratégiques et opérationnels avec les prestataires pour garantir l’amélioration continue des processus et méthodes.
* Participer à la production d’analyses et au suivi des indicateurs de performance de l’escale et des prestataires.
* Servir de point d’entrée pour les interfaces avec les prestataires, garantissant en partenariat avec l’exploitation la bonne conduite des opérations.
* Impliquer les parties prenantes dans les processus de transformation, en faisant preuve de communication et de diplomatie.


Profil

* Grandes capacités d’analyse, de rigueur et d’organisation,
* Aisance relationnelle pour interfacer directement avec les prestataires et compétences en gestion de contrat
* Bonne connaissance du milieu aérien, connaissance de Paris/Orly est un plus
* Expérience confirmée dans les opérations sol (piste et passage idéalement)
* Maîtrise de la gestion de projets et de l’analyse de données (Excel)
* Organisé, proactif, pragmatique, capacité de synthèse
* Motivation à évoluer dans un environnement dynamique et challengeant.