Réceptionnaire atelier mécanique h/f

Descriptif de la mission

Notre agence ACTUA de LUXEUIL recrute pour l'un de ses clients : Réceptionnaire atelier mécanique H/F



Vos missions :

1. Accueil physique et téléphonique

2. Tenue de planning et de la prise de rendez-vous

3. Gestion et MANAGEMENT de l'équipe mécanique

4. Gestion administrative : devis, facturation, encaissement, encours, garantie

5. Réalisation des activités visant le déclenchement de remise en état d’un véhicule : organisation et planification des interventions, établissement des OR / commandes de travaux

6. Suivi de l’état d’avancement des travaux / rappel clients

7. Gérer les réclamations clients et contribuer à la qualité du service

8. Être garant du respect des délais annoncés auprès de nos clients

9. Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité

Profil recherché

Profil recherché

10. Expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire, idéalement en concession automobile

11. Connaissances en mécanique automobile appréciées

12. Expérience en management d'équipe

13. Excellentes compétences en service client et capacité à établir une relation de confiance avec les clients

14. Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

15. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

16. Vous travaillez en équipe entouré de commerciaux et mécaniciens. Personne de communication, vous êtes l’interface entre l’atelier et le client. Vous exercez votre activité dans le respect des règles en vigueur dans l’entreprise.

Salaire variable selon expérience (entre 2300 et 2800€/net/mois)

39h/semaine

Horaire : du mardi au samedi / du lundi au vendredi midi (horaires variable 1semaine sur 2)