Directeur de territoire et de la relation client h/f

Descriptif


du poste

Missions

Et si c’était vous ?

Vous êtes un manager confirmé(e), passionné(e) par la relation client et axé(e) sur la performance ? Rejoignez une entreprise engagée dans l’accompagnement des entreprises dans leur territoire.

Vos missions autour de l’engagement client et la performance sur notre agence de Lavau:

🔹 Manager & fédérer

1. Soutenir une culture client forte dans votre territoire.

2. Assurer la rétention et le développement des talents.

3. Mobiliser et animer vos collaborateurs pour atteindre les objectifs.

🔹 Développer & fidéliser la clientèle

4. Être l’interlocuteur privilégié des clients stratégiques et entretenir des relations de proximité.

5. Piloter la dynamique commerciale et veiller à la satisfaction des clients.

6. Contribuer au développement du portefeuille et à la croissance des activités.

🔹 Piloter la performance & assurer l’excellence opérationnelle

7. Gérer et optimiser la rentabilité de votre territoire.

8. Suivre les indicateurs financiers et opérationnels.

9. Mettre en place les actions correctives nécessaires pour garantir les engagements de production.

🔹 Être au cœur de la relation avec les élus

10. Participer activement à la vie institutionnelle de l’entreprise.

11. Collaborer avec les élus pour renforcer l’ancrage territorial.

12. Porter la vision de l’entreprise et assurer un dialogue constructif.

Profil
recherché

Aptitudes

Pourquoi se choisir ?

Le développement personnel et professionnel de nos équipes est une priorité. Pour cela, nous offrons à nos collaborateurs un environnement propice à l’épanouissement avec un parcours d’intégration personnalisé, notre école interne CAMPUS, des formations tout au long de la carrière, des passerelles entre métiers, ainsi que des missions spécifiques. Chez CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France, nous investissons dans votre succès.

Vous comptez parmi nous

Vous comptez vraiment pour nous, et chacune de nos décisions est guidée par l’intérêt élevé des collaborateurs et des clients. Nous croyons profondément que l’énergie et les valeurs que nous cultivons en interne se transmettent naturellement à l’extérieur, créant un impact positif et durable.

Formation & expérience

Bac+4