Face à ces défis, notre practice Financial Services (400 collaborateurs) se positionne comme un partenaire privilégié des banques et assurances pour accompagner leurs grands projets de transformation. Au sein de la practice, le terrain d'expertise Retail Banking adresse les transformations majeures de la banque de détail.
Les enjeux sont multiples :
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Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer le Customer Experience (COEX) des banques en réorganisant efficacement les opérations, externalisant certains fonctions et améliorer la collaboration avec d'autres acteurs du secteur ;
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Développer et maximiser l'exploitation du portefeuille client, en mettant en place de nouveaux modèles relationnels et de distribution, en développant de nouvelles offres ;
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Identifier et explorer de nouvelles sources de revenus, en élaborant de nouveaux modèles commerciaux innovants (Ex. offres durables), en transformant la banque en une plateforme de services ;
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Repenser les parcours des clients et des collaborateurs, en digitalisant les processus pour une plus grande efficacité et y intégrant des technologies nouvelles (ex. IA).
Mission / rôle :
Vous serez amené(e) en tant que consultant.e senior à :
* Concevoir, planifier et gérer des programmes de transformation digitales et métiers, au contact direct de vos clients (en autonomie ou appuyé par un Manager / Partner) ;
* Favoriser la montée en compétence de jeunes consultant.e.s en transmettant votre savoir-faire et en encadrant des collaborateurs moins expérimentés ;
* Être acteur du développement commercial du cabinet : détection d'opportunités, participation aux rendez-vous d'avant-vente (pitchs, qualification, soutenances), contribution aux propositions commerciales ;
* Apporter votre connaissance et expertise pour contribuer à l'élaboration de convictions au sein d'une des offres de la practice Financial Services et permettre au cabinet de développer ses actions de Knowledge Management ;
* Vous impliquer dans d'autres initiatives internes participant au développement de votre practice : rôle de Career Development Manager (manager de proximité), activités de recrutement, gestion de la performance de la practice, animation de formations.
Vous bénéficierez d'un suivi de carrière rapproché permettant une évolution rapide au sein du cabinet : management de proximité, formations en continu et obtention de certifications.
Qualifications
* Vous portez un fort intérêt pour le métier du conseil et justifiez d'un minimum de 3 années d'expériences réussies sur des sujets de transformation métier et/ou IT (une première expérience dans le monde du conseil ou dans un grand groupe est fortement valorisée) ;
* Vous faites preuve d'autonomie dans la conduite de vos missions et êtes capable de prioriser vos actions dans un contexte multi-tâches ;
* Vous êtes un véritable Team Player avec un fort leadership capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires. Vous saurez manager dans l'exemplarité et faire grandir votre équipe en transmettant vos connaissances et vos compétences ;
* Votre curiosité intellectuelle vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel, d'une aisance rédactionnelle et d'un sens prononcé du service et de l'excellence ;
* Vous êtes diplômé.e d'un BAC+5 (grande école d'ingénieurs, de commerce ou université) et parlez couramment anglais.
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