Publiée le Il y a 4 h
Mission du poste
Le contexte : Portée par les réglementations environnementales et les débats actuels
autour de la consigne, B:BOT connaît une forte croissance. Pour accompagner cette
accélération, nous recherchons notre prochaine pépite en Customer Success sur les
enseignes clés Leclerc, U et Intermarché.
Vos missions principales :
- Relationnel : Garantir la satisfaction de nos partenaires par un accompagnement post-installation sur-mesure.
- Data & KPI : Suivre et analyser les statistiques de collecte et élaborer des recommandations stratégiques d'optimisation.
- Support métier : Traiter les requêtes quotidiennes et apporter des solutions opérationnelles aux problématiques clients.
- Activation marketing : Contribuer au déploiement d'opérations commerciales visant à accroître l'engagement autour des b:bot.
- Community management : Co-animer et fédérer notre réseau d'ambassadeurs engagés pour le recyclage.
- Process : S'impliquer dans l'amélioration continue de nos méthodes de pilotage interne.
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Étudiant(e) en École de Commerce, Master Marketing ou Communication
- PERMIS B obligatoire (déplacements à prévoir pour rendez-vous clients extérieurs)
Compétences clés :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Maîtrise d'Excel et à l'aise avec l'analyse de données
Qualités : Rigueur, organisation et attrait pour le secteur de la grande distribution,
des médias et de l'écologie.
Entreprise
B:bot conçoit, produit et exploite une infrastructure complète de collecte des emballages boissons. On ne vend pas une machine : on opère un système - machines en magasin, plateforme logicielle de pilotage, données exploitées en continu, services aux enseignes.
Aujourd'hui, 1 250 machines b:bot tournent déjà chez Carrefour, E.Leclerc, Intermarché et Système U. Plus de 500 millions de bouteilles et 20 millions de canettes collectées. 80 % de parts de marché sur le parc installé français.
Notre conviction technologique tient en un mot : le broyage. Réduire les bouteilles en flakes directement en magasin densifie la matière, optimise la logistique aval, et permet d'installer la collecte là où elle n'était pas possible - magasins de format intermédiaire, sites contraints en surface. On ne cherche pas à remplacer une technologie par une autre : on construit la brique qui manque pour qu'une filière européenne tienne économiquement.
Et le moment est maintenant. L'Europe demande à la France de récupérer 90 % des bouteilles plastiques d'ici le 1er janvier 2029. 50 personnes aujourd'hui, trois fois plus d'ici trois ans, avec des déploiements déjà en cours en Pologne, en Espagne et au Portugal.
