Dispatcheur dépannage h/f (h/f)

Présentation de l'entreprise :
Solidement implantée dans le Grand Ouest depuis plusieurs décennies (fondée en 1948), notre entreprise familiale GALIVEL s'appuie sur un réseau de plusieurs sites (13 sites) et une équipe de collaborateurs engagés (environ 160 collaborateurs). Au service des usagers de la route, particuliers comme professionnels, il propose une offre complète alliant réactivité, expertise technique et qualité de service : dépannage et remorquage, réparation mécanique et carrosserie, distribution de carburant ainsi que vente de véhicules neufs et d'occasion. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire et son ancrage local, où professionnalisme et esprit d'équipe sont au cœur des priorités.

Poste et lieu de la mission :
- Dispatcheur dépannage H/F à Saint Jouan de l'Isle (22)

Votre mission :
Au cœur de notre activité d'assistance routière, vous assurez la coordination des interventions de dépannage et de remorquage. Véritable chef d'orchestre, vous mobilisez les équipes terrain pour garantir une prise en charge rapide, efficace et sécurisée des automobilistes en difficulté, en assurant le dispatch des dépannages sur les différents sites de la société (St Jouan de l'Isle, Rennes, Dinan, St Malo, Granville, Avranches,...)

Vos responsabilités :
- Réceptionner et traiter les demandes d'intervention (clients, assurances, partenaires)
- Analyser les situations (panne, accident, urgence) et définir les priorités
- Localiser les véhicules et organiser les interventions
- Affecter les dépanneurs en fonction de leur disponibilité, proximité et compétences
- Suivre les missions en temps réel jusqu'à leur clôture
- Assurer la communication avec les clients et partenaires
- Gérer les imprévus et adapter le planning en continu
- Renseigner les outils de suivi et assurer la traçabilité des interventions

Compétences requises :
- Une bonne connaissance du secteur automobile (mécanique) serait un plus
- Vous êtes dynamique, rigoureux, réactif et savez gérer les priorités.
- Vous avez également une bonne maitrise de l'outil informatique et un bon relationnel.
- Vous aimez trouver des solutions en adéquation avec la situation.

Conditions et rémunération :
- Salaire à définir selon expérience et formation, à partir de 2 200 €/mois
- Horaire en journée de 8 heures (entre 07h et 19 heures)
- Contrat de 39 heures par semaine.
- Type d'emploi : CDI, à pourvoir immédiatement.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale dynamique et une équipe de professionnels engagés ?
Rejoignez-nous et n'hésitez pas à envoyer votre CV à l'adresse à servicerh.groupegalivel@gmail.com