Gestionnaire sinistres assurance h/f

Aider nos assurés face à des aléas de la vie quotidienne est le rôle de nos gestionnaires de sinistres, répartis dans nos 15 unités en France.

En pleine croissance, notre unité recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.

Pour ce poste d'écoute et d'action, nous recherchons des personnes ayant des facilités relationnelles, à l'aise au téléphone, et désireuses d'aider les autres.

Vous serez formé :
- à notre modèle d'Excellence Relationnelle,
- aux produits d’assurance tels que contrats Automobile, Habitation, Garantie Accidents de la Vie, ou encore ceux dédiés aux Professionnels, Artisans, Commerçants et Professions libérales.

MISSIONS
Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d’équipe guideront vos journées :
- Prendre les appels pour aider à gérer les sinistres (auto, habitation, etc.).
- Proposer des solutions adaptées, en se basant sur le contrat et votre bon sens.
- Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités ou organiser une expertise.
- Négocier la valeur du préjudice ou proposer des services pour la réparation.
- Suivre les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect des règles et avec le soutien de l’équipe.

Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d’initiatives.

EVOLUTION
Les gestionnaires ayant un fort potentiel peuvent évoluer vers la Filière Courte, un programme d’évolution vers des postes de managers ou cadres techniques, ou suivre un parcours plus classique.

AVANTAGES ET REMUNERATION
Parmi les avantages :
- 82 jours de télétravail annuel (40%).
- 32 jours de congés + 13 RTT.
- Rémunération brute annuelle entre 27 000 € et 31 000 €, plus variable, primes, épargne salariale.
- Avantages bancaires, CSE, mutuelle, mobilité durable, tickets restaurant.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualités requises :
- Bon relationnel et sens du service client.
- Écoute, empathie, esprit d’équipe.
- Proposition d’idées, bon sens, curiosité.
- Diplôme Bac ou Bac+2/3 en assurance est un plus.
- Expérience en assurance ou gestion de sinistres est un plus, mais pas obligatoire.
- Expérience en relation client téléphonique nécessaire.
Vous serez formé par nos cadres, votre manager et votre parrain/marraine.

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