Technicien / technicienne de maintenance et support utilisateurs h/f

Dans le cadre de nos contrats d’infogérance, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes informatiques et réseaux. Vous êtes garant(e) de la pérennité des moyens informatiques et contribuez à l’amélioration continue des prestations par la qualité de vos interventions.

Vos défis au quotidien :

* Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et réseaux.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques chez les clients.
* Garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.
* Participer à l’amélioration continue des services par vos retours et la qualité de vos interventions.
* Assister et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.


Votre profil:


* De formation Bac +2 en informatique (DUT, BTS), vous justifiez d’une première expérience similaire réussie d’au moins un an.
* Vous possédez de solides compétences sur l’environnement des systèmes informatiques, téléphoniques et hardware (station fixe, portable, imprimante…).
* Vous êtes autonome, à l’écoute et bénéficiez d’une réelle capacité d’adaptation et d’analyse.
* Vous êtes détenteur(trice) du permis B, nécessaire pour vous déplacer dans le cadre de vos interventions.
* Vous disposez d'un permis pour vous rendre sur les lieux d'intervention avec un véhicule de société

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

* Participation / intéressement
* Actionnariat salarié
* Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
* Possibilité de passage cadre
* Mobilité interne
* Prime vacances
* Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
* Politique handicap, accord égalité professionnelle
* Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Présentation Filiale/SPIE France

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

· Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil

· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur

· Entretien de validation avec le manager


Connaissances techniques souhaitées:

* Maîtrise des systèmes informatiques (environnements Windows, Linux, etc.)
* Connaissance des réseaux informatiques (configuration, dépannage)
* Compétences en maintenance hardware (station fixe, portable, imprimante…)
* Connaissance des systèmes téléphoniques
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
* Utilisation des outils de support et de gestion des interventions