Monteur-vendeur / conseiller optique - franchise (h/f)

Conseiller(ère) Optique – Guadeloupe (H/F)

Lieu : Guadeloupe, Baie-Mahault – Réseau Alain Afflelou | Groupe GSV
Contrat : CDI – Temps plein

À propos

Le Groupe GSV est un acteur incontournable de l’optique aux Antilles. En partenariat avec l’enseigne Alain Afflelou, il propose une expérience client fondée sur l’expertise, l’innovation et la proximité. Présent dans plusieurs points de vente en Guadeloupe, le groupe recrute un(e) Conseiller(ère) Optique pour renforcer ses équipes.
Ce poste s’adresse à des profils techniques et commerciaux, désireux d’évoluer dans un environnement stimulant et exigeant.

Missions

Technique et atelier
* Réaliser tous types de montages : nylor, cerclée, percée, modification de forme
* Assurer les réparations, le calcul du diamètre utile et la commande de verres
* Suivre les retours montures/verres et entretenir le matériel
Réfraction et contactologie
* Effectuer des essais de prescription sur lunettes d’essai
* Accompagner les clients dans la manipulation et l’apprentissage du port de lentilles
Relation client et vente
* Accueillir les clients en magasin, par téléphone ou par mail
* Identifier les besoins visuels et proposer des solutions adaptées (verres, montures, budget)
* Assurer le suivi de la satisfaction client et la bonne tenue de l’espace de vente
Administratif et gestion
* Gérer les demandes de tiers-payant et le suivi administratif avant facturation
* Lire et interpréter les grilles tarifaires des mutuelles (Itélis, Kalixia…)
* Suivre les encaissements, relancer les fournisseurs et gérer le stock

Profil recherché

* Formation ou expérience en optique
* Maîtrise des montages et des réparations
* Sens commercial affirmé et goût du service client
* Rigueur administrative et autonomie

Ce que nous offrons

* Un environnement stimulant au sein d’un groupe reconnu
* Des opportunités de formation et d’évolution
* Un cadre de vie exceptionnel en Guadeloupe
* L’appui d’une enseigne nationale innovante : Alain Afflelou