Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante où vous jouerez un rôle clé en cultivant des relations clients durables et satisfaisantes.
• Construire et maintenir des relations solides et positives avec les clients pour assurer une expérience exceptionnelle.
• Apporter des conseils personnalisés aux clients en identifiant et répondant à leurs besoins spécifiques.
• Gérer et résoudre efficacement les réclamations en travaillant de manière proactive pour maintenir une satisfaction client élevée.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et maximiser la qualité des services proposés.
• Participer activement aux campagnes de fidélisation et de prospection pour soutenir la croissance de l'entreprise.
• Assurer un suivi régulier et rigoureux des comptes clients afin d’anticiper leurs demandes futures.
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