En tant que Responsable Administratif Commande Facturation, votre poste revêt d'une importance primordiale dans la réussite de notre organisation. Votre rôle sera de piloter la politique d’optimisation du remplissage des sessions "inter" suivant les critères définis par les directions de l'offre et des opérations. Vous serez également en charge de la prise en charge des devis "Intra" gagnés, en garantissant la réalisation de l’action de formation, la sécurisation de la commande et du financement. Une de vos missions majeures sera d'assurer les relations avec les financeurs ainsi que le "factor", pour optimiser la gestion des litiges et respecter les délais de réponse. Votre expertise consistera à mettre en place la politique de sécurisation des données de facturation, et à veiller à leur intégration dans SAP. Vous serez également amené à participer aux projets d’amélioration de la qualité de service, tels que la gestions des emails et de la téléphonie. En tant que manageur, vous superviserez les indicateurs de service et mènerez les actions de gestion de ressources humaines pour garantir la montée en compétences, le recrutement, l'évaluation et la formation des collaborateurs. L'environnement de travail est moderne, dynamique et exigeant, nécessitant un solide savoir-faire en gestion et en management. Votre performance sera appréciée à travers différents indicateurs comme l’indice de qualité de service, le nombre de commandes saisies, le délai moyen de facturation, le respect des délais de réponse des emails, l’optimisation du remplissage et le maintien de la continuité de service. En intégrant notre équipe, vous participerez à un projet ambitieux, structurant pour notre développement et notre capacité à offrir un service de qualité à nos clients.
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