Le chef de projet senior est responsable de l'identification, de la finalisation et de la mise en œuvre du projet/implémentation. Il élabore des plans de mise en œuvre détaillés, gère et coordonne les ressources internes, celles des clients et celles des tiers afin de garantir une implémentation réussie, dans les délais et de qualité, conformément au plan. Il génère des rapports d'état hebdomadaires et organise des réunions avec le client et l'équipe de projet. Il planifie et dirige les réunions du comité de pilotage avec les décideurs de haut niveau du client et la direction générale de CWAN. Il agit en tant que gestionnaire de relations de confiance chargé de garantir des réponses rapides, précises et complètes à toutes les demandes des clients et une transition réussie vers l'équipe Customer Support. Il gère et rend compte du budget des mises en œuvre. Il est capable de rechercher, de recommander et de mettre en œuvre des améliorations continues des services dans le cadre du calendrier du projet (et des projets futurs). Il dirige la transition de l'équipe Sales à l'équipe Global Delivery avant le lancement du projet et de l'équipe Global Delivery à l’équipe Customer Support lors de la mise en œuvre.
* Identifie et finalise le périmètre du projet/implémentation.
* Élabore des plans de mise en œuvre détaillés, gère et coordonne les ressources internes, celles des clients et celles des tiers afin de garantir une implémentation réussie, dans les délais et avec la qualité prévue dans le plan.
* Produit des rapports d'état hebdomadaires, organise des réunions avec les clients et l'équipe de projet.
* Planifie et dirige les réunions du comité de pilotage avec les décideurs de haut niveau du client et la direction de CWAN.
* Gère et rend compte du budget d’implémentation.
* Rechercher, recommander et mettre en œuvre des améliorations continues des services.
* Agir en tant que gestionnaire de relations de confiance chargé de garantir des réponses rapides, précises et complètes à toutes les demandes des clients et une transition réussie vers l'équipe Customer Support.
* Servir de pont entre les différentes parties prenantes de l'entreprise, notamment l'équipe Client Servicing, l'équipe commerciale et l'équipe de développement.
* Capacité à mener plusieurs implémentations simultanées avec un minimum de supervision.
* Compétences techniques avancées dans JIRA, Excel, Clarizen et Salesforce. Explore, teste et fournit des recommandations fiables pour l'utilisation d'autres outils et technologies à mesure que des cas d'utilisation se présentent.
* Expérience dans la gestion d'une équipe
* Expérience dans les services financiers (investissement, banque, assurance, FinTech, etc.).
* Gestion de projet dans un environnement de reporting matriciel.
* Connaissances en comptabilité et reporting d'investissement.
* Connaissance des plateformes SaaS (Software-as-a-Service) et du modèle de prestation.
* Solides compétences informatiques, notamment maîtrise de Microsoft Office.
* Grand souci du détail et solides compétences en matière de documentation.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite.
* Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles.
* Capacités exceptionnelles en matière de résolution de problèmes.
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La maison mère, Clearwater Analytics (CWAN), propose une solution SaaS couvrant l'ensemble du cycle de vie des investissements. Chaque jour, des assureurs et des assets managers de premier plan utilisent nos solutions afin de réaliser des investissements sur plus de 6,4 billions de dollars d'actifs (traditionnels et alternatifs).
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