Régisseur de résidence

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

1. Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
2. Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
3. Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
4. Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions


Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Description

Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements.

Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation.

Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics.

Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality.

Mission générale

Nous recherchons un Régisseur de résidence (H/F) en CDI pout travailler sur une résidence située à Noisy-Le-Grand (93).

Détails du poste

En tant que Responsable de Résidence, vous êtes le garant du bon fonctionnement de la résidence et de la qualité de service auprès des locataires.

Gestion quotidienne de la résidence

5. Réaliser une visite journalière des parties communes et signaler toute anomalie (sécurité, propreté, technique)
6. Veiller au bon état, au rangement et à la propreté des espaces communs
7. Assurer la gestion des stocks et des équipements
8. Gérer les clés, badges et accès à la résidence
9. Mettre à jour les affichages conformément aux consignes

Relation locataires & service client

10. Accueillir, renseigner et accompagner les locataires, prospects et partenaires
11. Réceptionner, traiter et suivre les demandes des résidents
12. Assurer la distribution du courrier et des colis
13. Fournir les services para-hôteliers et prestations complémentaires
14. Assurer un reporting régulier des actions réalisées

Gestion locative & commerciale

15. Réaliser les visites commerciales des logements
16. Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
17. Réaliser les visites conseil (pré-états des lieux)
18. Contrôler l’état des logements avant chaque location
19. Organiser les rendez-vous avec locataires, prospects et prestataires

Maintenance & suivi technique

20. Réaliser les petites réparations (plomberie, électricité, serrurerie, mobilier…)
21. Effectuer des interventions de maintenance courante
22. Suivre et contrôler les travaux réalisés par les prestataires externes

Animation & développement local

23. Organiser des événements favorisant le vivre-ensemble
24. Développer les relations avec les établissements locaux (écoles, partenaires…)
25. Représenter la résidence auprès des différents interlocuteurs

Du lundi au jeudi de 9h15 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 et le vendredi de 9h15 à 12h00 et de 14h30 à 17h45

Profil, Expérience, Formation

26. Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit
27. Anglais opérationnel (échanges avec une clientèle internationale)
28. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook…)
29. Sens du service et excellent relationnel
30. Appétence pour le développement commercial et la relation prospects
31. Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
32. Polyvalence et capacité à gérer des situations variées

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