Concierge d'hôtel (h/f)

À propos

Inwood Hotels est un groupe hôtelier français, innovant, et dynamique.

Créé en 2008 et détenu par Jean-Paul BIZE, la collection propose de plonger
dans l’univers fascinant de ses 13 hôtels, à Paris, Bordeaux, Arcachon,
Nice, Antibes et Cannes.

La collection d’établissements 3, 4 et 5 étoiles rend hommage aux Arts de
Vivre à la française. Chaque hôtel est différent, mais les clients y
retrouveront toujours l’expérience d’un service sur-mesure dans des décors
élégants, raffinés et cosy.

A Paris, 7 hôtels se concentrent entre les 7ème, 8ème et 15ème
arrondissement, proches de lieux d’intérêts tels que la Tour Eiffel ou les
Champs-Elysées.

A Bordeaux, le Burdigala se situe à deux pas du centre-ville et propose une
restauration gourmande avec des produits locaux et de saison.

A Arcachon, 2 hôtels idéalement placés entre le front de mer et le
centre-ville, et proche du Palais des Congrès, prévoient tout le confort
pour une escapade touristique ou pour le travail.

Au cœur du Cap d'Antibes, Villa Miraé offre un séjour de rêve à l'abri des
regards.

A Nice, Soleia, situé à proximité des plages, de la vieille ville et de la
célèbre Promenade des Anglais, vous séduira par son cadre chaleureux et son
style Art Déco.

A Cannes, le Five Seas, à l’architecture remarquable et au Rooftop
mythique, vous fera vivre une expérience luxe sur-mesure et secrète à deux
pas de la Croisette.

Inwood Hotels tient la promesse de vous faire voyager à travers des Arts de
Vivre à la Française avec magie, délicatesse et bienveillance. L’expérience
vécue par ses nos collaborateurs est tout aussi importante à nos yeux que
celle vécue par nos clients : c’est de cette philosophie qu’est né Inwood
Lovers, une communauté qui rassemble les amoureux des hôtels Inwood. Être
un Ambassadeur du groupe Inwood, c’est partager ses passions, ses
actualités et ses bons plans avec ses clients du monde entier.

Prenez part à cette formidable aventure et devenez un Inwood Lovers !

Descriptif du poste

Villa Miraé – Cap d’Antibes

Idéalement située au Cap d’Antibes, Villa Miraé, récemment rénovée, invite
ses hôtes à vivre une parenthèse hors du temps, entre élégance
méditerranéenne, douceur de vivre et service d’exception. Pour accompagner
la saison, nous recherchons notre futur(e) stagiaire en conciergerie,
véritable ambassadeur(rice) de l’expérience Inwood dès les premiers
instants.

Le premier contact de Villa Miraé

Au cœur de la Conciergerie, vous participez à l’accueil et à
l’accompagnement de nos clients pour rendre leur séjour inoubliable. Vous
assistez l’équipe dans la gestion des demandes personnalisées, organisez
des réservations de restaurants, d’activités ou d’excursions, et veillez à
la coordination avec les autres services de l’hôtel. Chaque échange est
pour vous l’occasion de créer un lien et de laisser une impression
mémorable.

Au service de l’expérience client

Attentif(ve) aux moindres détails, vous contribuez à anticiper les besoins
de nos hôtes et à proposer des expériences sur-mesure. Vous participez à la
mise à jour des recommandations locales et veillez à ce que chaque séjour
reflète le standard d’excellence d’Inwood Hotels. Votre rôle est essentiel
pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos Inwood Lovers.

Un esprit d’équipe essentiel

En lien étroit avec la Réception, le Housekeeping et la Restauration, vous
contribuez à une communication fluide et à une organisation sans faille.
Vous apprenez également à suivre les procédures internes et à maintenir les
standards de qualité propres à Villa Miraé et au groupe Inwood Hotels.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

Nos établissements aux univers singuliers n’attendent que vous pour les
sublimer. Rejoignez Villa Miraé et vivez une expérience professionnelle
enrichissante au cœur d’un lieu d’exception.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages…

1. Deux jours de repos consécutifs,
2. Prise en charge à 50% d’un vélo électrique pour se rendre sur site
3. Nourri sur place
4. Des primes de cooptation attractives (100€ + 250€),
5. La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à
65% par l’employeur, incluant des podcasts et conseils pour votre
bien-être,
6. Un kit friendly, plein de goodies à votre arrivée, pour devenir un
véritable Inwood Lovers,
7. Un super onboarding
8. Et des perspectives de mobilité intéressantes dans nos 3 régions, et
la possibilité de revenir pour une prochaine saison

Profil recherché

Profil recherché

C’est à vous de briller…

• Si vous avez une première expérience en réception d’hôtel,

• La connaissance du logiciel Mews est un plus !

• Si vous êtes reconn(u)e pour votre excellent relationnel, votre sens de
l’organisation et votre réactivité,

• Si vous savez rester serein(e) en toutes circonstances, êtes dynamique et
fiable,

• Si votre sourire fait partie de vos atouts,

• Si vous ...