Gestionnaire travaux - dossiers sinistres H/F, Noisy-le-Grand
Mutuaide Assistance
Noisy-le-Grand, France
A propos de l'entreprise :
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
A propos du poste :
Vous souhaitez contribuer à la reconstruction de la vie de nos assurés en confiance ?
Pour le groupe Groupama, c'est essentiel de permettre au plus grand nombre de reconstruire leur vie en confiance. Si cette mission vous parle, rejoignez-nous.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers...) - 24h/24, 7j/7.
Si vous partagez nos valeurs telles que "Bienveillance - Coopération - Excellence" et souhaitez donner du sens à votre travail, cette opportunité est pour vous !
Vous intégrerez notre pôle FMB, spécialisé dans l'habitation, en tant que Gestionnaire administratif H/F, dans le cadre d'un surcroît d'activité lié à un nouvel outil de gestion.
Vos missions :
1. Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation.
2. Suivre les chantiers pour garantir le respect des engagements auprès des clients, conformément aux normes ISO 9001 - version 2015.
3. Renseigner les clients par téléphone.
4. Gérer les mails.
5. Assurer la gestion courante liée à la facturation, à l'achèvement des travaux, et à la satisfaction clients.
Type de contrat : CDD
Durée : Dès que possible jusqu'au 26 décembre 2025.
Horaires : Du lundi au vendredi, 34h30 par semaine, soit 6h54 par jour, entre 8h30 et 18h, avec 1h de pause déjeuner.
Profil recherché : #J-18808-Ljbffr
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