Consultant(e) senior cro

Consultant(e) Senior CRO

IN DIGITAL MARKETING

À propos d’In Digital Marketing


In Digital Marketing est une agence de conseil “in-house” spécialisée en CRM, CRO et performance marketing.

Nous accompagnons des groupes médias et des marques dans l’optimisation de leur acquisition, de leur conversion et de la valeur client.


Notre approche : forte proximité client, haut niveau d’exigence, culture du résultat et obsession de la qualité du delivery.

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Mission

Nous recherchons un profil senior capable d’accompagner nos clients médias sur des problématiques de conversion, fidélisation et performance digitale avec une forte culture data, produit et tech.

Le rôle couvre des sujets CRO, CRM et growth plus larges, avec une forte dimension stratégique et opérationnelle.

Nous cherchons quelqu’un capable de comprendre les enjeux business des clients, d’analyser les parcours utilisateurs, d’identifier des opportunités de croissance et de piloter des dispositifs permettant d’améliorer la conversion, la rétention et la valeur client.

Une expérience dans l’univers des médias est indispensable : abonnements, engagement lecteurs, paywall, rétention, transformation des audiences, acquisition de leads, monétisation digitale, etc.

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Responsabilités

Stratégie CRM & CRO

* Construire des stratégies CRM et conversion adaptées aux enjeux clients
* Identifier les opportunités d’optimisation des parcours utilisateurs
* Participer à la définition des roadmaps growth et fidélisation
* Construire des recommandations orientées business et performance

Conversion & optimisation

* Analyser les tunnels de conversion et les comportements utilisateurs
* Piloter des dispositifs d’A/B testing et de personnalisation
* Identifier les points de friction et opportunités de croissance
* Suivre les impacts business des optimisations mises en place

CRM & activation

* Participer à la mise en place de stratégies lifecycle et fidélisation
* Travailler sur des problématiques de segmentation et ciblage
* Accompagner les clients sur les sujets automation et activation CRM
* Contribuer à l’amélioration de la valeur et de l’engagement client

Data & tech

* Exploiter la donnée client et comportementale pour alimenter les recommandations
* Comprendre les problématiques de tracking, collecte et structuration de données
* Être capable d’échanger efficacement avec des équipes techniques, produit et data
* Participer à la définition des besoins de tracking et mesure de performance

Relation client & présentation

* Présenter les analyses et recommandations clients avec clarté et impact
* Être capable d’expliquer des sujets complexes de manière simple et structurée
* Animer les échanges clients avec autonomie
* Maintenir un haut niveau de qualité dans le delivery et les présentations

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Profil recherché

Expérience

* 4 à 8 ans d’expérience minimum en CRM, CRO ou growth digital, idéalement dans le secteur de la presse
* Expérience en agence, cabinet de conseil ou environnement média fortement appréciée
* Bonne compréhension des enjeux business des groupes médias

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Compétences clés

* Forte culture data
* Nous recherchons un profil particulièrement solide sur :
* l’analyse de données,
* la lecture des KPIs business,
* l’analyse de parcours utilisateurs,
* la capacité à transformer les données en recommandations concrètes.
* Le poste nécessite une vraie compréhension des sujets techniques liés au digital :
* tracking,
* analytics,
* collecte de données,
* outils CRM,
* personnalisation,
* A/B testing,
* architecture marketing/data.
* Forte sensibilité tech : être capable d’échanger facilement avec des équipes techniques et produit.
* Excellente communication
* La capacité à présenter clairement des analyses et recommandations est essentielle.
* Nous recherchons quelqu’un capable de :
* structurer une réflexion,
* présenter avec impact,
* être crédible face à des directions marketing, produit ou data,
* embarquer les clients dans les recommandations proposées.

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Outils & environnement

* GA4
* GTM
* Piano Analytics
* Outils CRM / marketing automation
* Outils d’A/B testing et personnalisation
* Looker Studio
* Excel / Google Sheets

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Soft skills

* Très structuré(e)
* Analytique
* Curieux(se)
* Autonome
* Exigeant(e) sur la qualité
* Bon relationnel client
* Esprit entrepreneurial
* À l’aise dans un environnement en construction

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Pourquoi rejoindre In Digital Marketing ?

* Une structure à taille humaine avec beaucoup d’autonomie
* Des clients médias exigeants et stimulants
* La possibilité d’évoluer rapidement sur des sujets growth, data et stratégie digitale plus larges que le CRM / CRO uniquement


Contrat

* CDI — Temps plein
* Statut Cadre — Convention Syntec
* Localisation> Paris
* Télétravail partiel possible