AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement 100% spécialisé dans les métiers de la vente, du management et de la distribution, implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux et Lille. Notre client, dont le siège est situé en France, propose une gamme complète en diagnostic électronique, équipements de garage et lignes de contrôle technique (appareils de géométrie, équilibreuses, ponts élévateurs, stations de climatisation, solutions Multi-Diag ou encore démonte-Pneus) Son engagement aux côtés des professionnels de la maintenance et de la réparation est depuis longtemps reconnu. Pour participer à sa croissance, nous recherchons : 1 Technicien SAV Sédentaire/ Hotliner Technique H/F - situé sur Chartres (28) Au sein de la Direction des Services, sous le Responsable de l&039;Activité Hotline, votre mission s&039;organise autour des activités suivantes : ♦ Répondre aux appels clients qui rencontrent un problème avec leurs équipements, ♦ Caractériser les causes de défaillance du matériel, ♦ Dépanner le cas échéant le matériel par téléphone ou lors de la prise de main à distance, ♦ Renseigner chaque appel (dossier) pris en charge dans la base informatique, ♦ Assurer le suivi des dossiers en instances, ♦ Transmettre toute information permettant d&039;améliorer un équipement ou déclencher une action corrective. PROFIL De formation BTS Maintenance Automobile/Industrielle ou d'un DUT Génie Industriel et Maintenance, vous disposez d'une expérience de 3 ans à 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de la mécanique automobile. Débutant motivé accepté. ♦ Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique. Vous avez un vrai sens du relationnel et de la satisfaction client. Vous avez le sens de l'écoute et de la communication et une forte curiosité technique. Vous êtes à l'aise au téléphone. ♦ Enfin, vous maîtrisez l'informatique (outil et réseaux) Ce que notre client vous propose : ♦ Une rémunération comprise entre 1800 et 2000 euros brut (selon expérience) ♦ Ticket restaurant, prime de 13ème mois (indexé à la présence), participation/intéressement, mutuelle et prévoyance. Ce poste est fait pour vous ? Alors merci d'adresser votre CV, LM et prétentions salariales au cabinet Aéos Consultants sous la référence : TOM-THL-28-01-ALA
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