Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé Support Implémentation en d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, vous serez en charge des missions suivantes :
Assister le support client
Contribuer à la configuration des environnements clients
Créer ou compléter des tutoriels Supademo
Rédiger différents types de documentation
Participer à l'import de données clients via Excel/CSV et vérifications associées
Contribuer aux actions liées aux releases produit hebdomadaires : appui aux tests fonctionnels simples, rédaction d'articles courts (FAQ, glossaire), mise à jour ou création de Supademo, et suivi des retours terrain dans les jours suivant la mise en production
Être force de proposition sur l'amélioration continue des processus de support/documentation
Profil :
Vous êtes le profil idéal si :
Vous avez une expérience significative dans la vente BtoB / le projet / l'industrie / construction (au moins l'un d'entre eux est nécessaire)
Vous avez un esprit chasseur, des qualités d'analyse et de synthèse
Vous êtes dynamique et doté(e) d'un bon relationnel
Vous êtes ambitieux sur vos fonctions commerciales et souhaitez avoir plus de responsabilités
Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance avec des ambitions et les moyens pour les réaliser
Poste situé à Paris
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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