&##129305; Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant
Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble
&##127919; A quoi vont ressembler tes journées ?
Tu prends en charge les demandes clients et tu mets en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l’éditeur :
Tu diagnostiques et corriges les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Tu assures le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant les ressources Delivery
Tu suis les incidents : gestion des statuts des tickets, relances, etc…
Tu remontes les alertes auprès des équipes projet Delivery
Tu recenses les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet
Tu constitues des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour de procédures de résolution
Tu gères des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels
Tu prends en charge des demandes de service, dans le cadre de prestations de services : Analyses, spécifications fonctionnelles et techniques en lien avec l’équipe Delivery, améliorations et / ou optimisations de paramétrages
&##128161; Et si c'était toi ?
Tu maîtrises la solution Sage X3
Tu as des connaissances métier sur les domaines d’intervention : Finance et/ou Négoce
Tu es reconnu pour ta réactivité, ton aisance relationnelle, ton organisation et ton esprit de synthèse
✅ Type de contrat : CDI
&##128681; Lieu : France
&##128339; Disponibilité : Dès que possible
&##128640; Envie de faire partie de l’aventure ? &##128640;
Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
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