À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de relation client ADV H/F sur Dardilly pour un de nos clients.
* Type de Contrat : intérim 3 mois
* Date de démarrage : au plus vite
* Rémunération : 2200 € brut/ mois
* Lieu de travail : Dardilly
Vos missions :
Gérer les dossiers contractuels : Contrôler leur conformité
Piloter la mise en oeuvre de l'accès à l'énergie :
* Coordonner les acteurs internes et externes
* Garantir le respect des délais et des procédures
* Organiser la première livraison et la mise en gaz
Accompagner les résiliations de contrat :
* Vérifier les données de reprise
* Organiser les retraits de matériel
Assurer une facturation juste et rapide :
* Valider les prestations à facturer
* Suivre les blocages et traiter les litiges
Gérer les cas spécifiques clients :
* Traiter les anomalies (compteurs, stocks, matériel manquant)
* Coordonner les actions correctives avec les bons interlocuteurs
Votre profil :
* Bac +2 en gestion administrative et vous avez de l'expérience sur un poste similaire
* Bonne connaissance bureautique, des outils informatiques et téléphonique, du CRM
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