En quelques mots...
La configuration des locaux du palais de justice de Brest rend très difficile d'accès au public ses différents services (plusieurs niveaux, annexes). Le rôle du volontaire est primordial pour orienter et accompagner les justiciables au sein du tribunal.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
II paraît utile de confier une mission d'accompagnement renforcé des personnes accueillies au palais de justice pour permettre l'accès à certains services déployés sur plusieurs niveaux.
Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction.
Actions
Votre mission consiste à accueillir le public avec politesse et bienveillance ; à être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire, à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; à faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction ; à apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté; à accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire ; à conduire des enquêtes de satisfaction; à identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'amélioration en coordination avec le tuteur.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL DE RENNES - Service Administratif Régional
La justice est une institution qui veille au respect des lois et préserve les droits de chacun. Elle fait partie de l'État : c'est le pouvoir judiciaire. La première fonction de la justice est de faire en sorte que tout le monde respecte le droit. Ainsi, la justice protège les citoyens d'un éventuel trouble et empêche qu'on porte atteinte à leurs droits. Parfois elle met le droit en oeuvre pour protéger directement certains citoyens. La justice est aussi là pour décider et mettre fin à des conflits dans différents domaines : les relations entre les personnes dans la famille ou au travail, le logement et les relations de voisinage, la consommation. Quand les gens ne s'entendent plus assez pour régler une dispute, c'est à la justice d'intervenir. La justice sanctionne aussi les comportements interdits. En France, seules les infractions prévues par la loi et rassemblées dans le Code pénal sont répréhensibles. Les sanctions qu’elles entraînent sont différentes en fonction de l'importance de l'infraction (contravention, délit, crime). Ces missions sont assumées par les différents tribunaux qui composent la justice : la justice civile tranche les conflits entre les personnes, les associations et les entreprises; la justice pénale poursuit, juge et sanctionne les personnes qui commettent des infractions. Elle protège ainsi les intérêts de la société et des victimes; la justice administrative résout les conflits entre les citoyens et l’administration.
Localisation de la mission
Tribunal judiciaire de Brest
32 rue de Denver 29200 Brest
Mon contact
Katy CORREGE
Directrice de greffe - dg.tj-brest@justice.fr
Annonce n°M260008077
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