Responsable coordination technique h/f

Informations générales Entité de rattachement Pellenc ST conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l'industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd'hui vers les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle ou encore l'industrie 4.0 et les machines connectées. Fort de plus de 2500 machines à travers le monde, nous œuvrons et contribuons chaque jour, à la valorisation de nos déchets ainsi qu'à un environnement plus sain et durable pour demain. C'est dans ce contexte d'évolution et de passion que nous recherchons de nouveaux talents qui partagent nos ambitions, et qui souhaitent soutenir avec nous l'économie circulaire. Référence 2026-1285 Domaine Service Client Intitulé du poste Responsable Coordination Technique H/F Contrat CDI Description de la mission Sous la supervision du Directeur des Opérations de la société, vous serez responsable des deux pôles Expertise & Déploiement et Support opérationnel. Pôle Support Opérationnel (1 responsable et 4 techniciens) assurant le support à distance auprès des clients et de nos techniciens terrain Pôle Expertise (4 référents techniques) : en charge de l'animation de la formation technique auprès de nos techniciens terrain et clients, des interventions de niveau 3 et de la compilation des retours terrains Vos principales missions consisteront à : Manager les pôles support technique (8 personnes dont 4 en direct) : Animer son équipe en fonction des objectifs, des ressources et des processus Assurer la montée en compétences des membres de son équipe Insuffler la culture de l’Entreprise Coordonner le déploiement de nos briques technologiques sur le terrain et la montée en compétence technique de nos collaborateurs : Créer et superviser un standard de déploiement et d'animation de nos expertises (Electromécanique, Software et réseaux, Applications…) sur le terrain afin d'assurer une homogénéité dans leur mise en œuvre En collaboration avec le service ressources humaines, la direction technique et les référents : assurer la conception et la structuration du parcours des formations techniques nécessaires pour la montée en compétences des collaborateurs Organiser les Service Meetings pour l’ensemble de nos techniciens terrains Planifier les formations des clients et partenaires Mettre en place des interfaces avec les autres services internes et assurer la bonne transmission des informations recueillies sur le terrain. Assurer la performance et l'amélioration du parc existant Piloter le pôle support opérationnel Veiller à la bonne organisation de l’assistance technique 24/7 directe aux clients et aux techniciens dans le respect des contraintes de l’entreprise Mettre en place les procédures et s’assurer de leur respect par les équipes concernées (ex : enregistrement des demandes, méthode de diagnostic, rapports) Veille à la pertinence et la qualité des informations et des données du parc machines Profil Formation supérieure (Bac 2 à Bac5), type école d’ingénieur ou cursus en Électrotechnique, automatisme, ou en maintenance d'équipements industriels Expérience en milieu industriel de préférence dans un contexte international Expérience en management d’équipes techniques Capacité de planification et d’organisation Excellente qualité relationnelle et aptitude à fédérer Maîtrise courante de l’anglais. Lieu Pertuis Pays France Critères candidat Niveau d'études min. requis 3- Licence Niveau d'expérience min. requis 6-10 ans Langues Anglais (3- Niveau professionnel)