Business analyst luxe/retail

Chez eXalt Flow, nos Business Analysts ne sont pas de simples rédacteurs de cahiers des charges.

Avec 4 à 6 ans d'expérience, vous êtes le pont indispensable entre les directions métiers (Retail, Marketing, Supply Chain) et les équipes de réalisation.

Dans l'univers du Luxe, votre rôle est de traduire des besoins souvent immatériels (le prestige, l'exclusivité, le service client) en processus concrets, fluides et industrialisables, tout en garantissant la cohérence globale du Système d'Information.

Vos missions sur le terrain :

* Cadrage & Recueil de Besoins : Vous animez des ateliers avec les experts métiers pour comprendre leurs enjeux et dessiner les processus cibles (Clienteling, gestion des stocks, services omnicanaux).
* Modélisation & Spécifications : Vous rédigez des spécifications fonctionnelles claires et structurées. Vous savez simplifier la complexité sans jamais trahir l'exigence de qualité propre aux grandes Maisons.
* Architecture Fonctionnelle : Vous assurez la cohérence des flux de données entre les différents applicatifs (E-commerce, CRM, ERP). Vous comprenez comment l'information circule pour offrir une vue client 360°.
* Garant de la Qualité (UAT) : Vous définissez la stratégie de recette et accompagnez les utilisateurs métiers dans la validation des solutions, en veillant à ce que le résultat final soit à la hauteur des standards de la marque.
* Accompagnement au Changement : Vous facilitez l'adoption des nouveaux outils par les équipes en boutique ou au siège, en produisant des supports de formation adaptés.

Votre profil (Ce que nous recherchons) :

* Expérience Secteur : Vous justifiez d'une expérience de 4 à 6 ans en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel, idéalement dans le secteur du Luxe, de la Cosmétique ou de la Mode.
* Culture Métier : Vous comprenez parfaitement les cycles de vie du produit Luxe et les spécificités de la relation client en boutique (Omnicanalité, personnalisation).
* Vernis Digital : Vous possédez une bonne culture générale des systèmes d'information (CRM, OMS, E-com) sans être un expert technique. Vous savez "parler" aux développeurs.
* Soft Skills : Excellente capacité d'écoute et de synthèse. Vous avez une communication diplomate et savez gérer les priorités dans des environnements exigeants et mouvants.
* Langues : Anglais courant indispensable pour intervenir sur des projets à dimension internationale.

Les avantages chez eXalt Flow :

Rejoindre eXalt Flow, c'est intégrer une culture de la Do-ocratie où l'on favorise l'intrapreneuriat et l'excellence.

Notre processus de recrutement :

* L'Exploration : Un échange avec un(e) DSM pour comprendre votre parcours et votre vision du rôle de BA dans le Luxe.
* L'Expertise : Une rencontre avec un(e) Consultant(e) pour échanger sur votre capacité à structurer des besoins complexes.
* La Vision : Un entretien final avec la Direction pour valider notre projection commune.