Description du poste
Vous êtes ingénieur infrastructure ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !
Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.
CONTEXTE :
Vous intégrerez le pôle END USER qui conçoit et opère les outils, services et équipements de lenvironnement de travail des collaborateurs Crédit Agricole.
Vous intègrerez l'équipe "Conception du Poste de Travail" répartie sur Nantes et Saint Quentin en Yvelines.
MISSIONS :
En maitrise des normes ITIL en matière de gestion des incidents, problèmes et gestion des changements, vous serez en charge des missions suivantes auprès du responsable déquipe « Distribution Homologation Packaging », des équipes techniques du socle, des clients :
1. Suivre les Roadmaps Produits (MECM/SCCM, INTUNE, WORKSPACEONE, etc..) et participer aux présentations commerciales des éditeurs / fournisseurs (MS, VMWARE, HP, DELL)
2. Participer à la conception et la mise en œuvre des infrastructures ou produits dans un cadre de cohérence technique et opérationnelle ainsi que dans respect des normes Groupe en matière de sécurité
3. Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants
4. Rédiger les procédures et la documentation (dossier dexploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires)
5. Réaliser loutillages nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés
6. Réaliser loutillages nécessaire à la gestion des cas dusages associés aux services délivrés par les plateformes en charge
7. Intervenir en escalade N3+ dans la résolution dincidents majeurs ou significatifs, capitalisation sur lincident et force de proposition dans le cadre de lamélioration
8. Accompagner la mise en place des projets transverses, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations des choix de solutions, anticiper les risques et des alertes, veille au respect des normes, intégrer un volet exploitation et réaliser le BUILD to RUN associé
9. Travailler en collaboration avec le pôle Product Management et les architectes transverses au socle Digital Workplace
10. Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Products Managers
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