Leader régional dans la vente et la maintenance de systèmes d'encaissement 2.0 et de systèmes de pesée, SFERE ENCAISSEMENT recrute dans le cadre de son développement.
Votre mission :
En tant que Technicien(ne) Systèmes d'encaissement Hotline, vos missions seront les suivantes :
* Assister par téléphone les clients dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer la résolution des problématiques à distance ;
* Analyser les demandes et conseiller les clients sur l'utilisation de leur logiciel ;
* Former les clients par téléphone en apportant des réponses personnalisées et de qualité ;
* Identifier et remonter les anomalies au niveau supérieur si nécessaire.
Votre expérience : 2 à 5 ans sur un poste similaire
Vos compétences : Vous maîtrisez nécessairement les bases de l'informatique (adressage IP, configuration de Windows, réseaux,) Vous êtes capable de diagnostiquer une panne et d'intervenir à distance.
Votre profil : Vous êtes autonome, rigoureux et persévérant.
Vous avez une sensibilité commerciale favorable à la relation client.
Vous savez travailler en équipe et reporter à votre hiérarchie.
Votre contrat de travail : salaire de 22 k€ bruts - 26 k€ brut / an selon expérience
Ticket restaurant, mutuelle famille et prévoyance, pack social CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 22 000,00€à26 000,00€par an
Avantages:
* RTT
Lieu du poste : En présentiel
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