🎯 Contexte
Nous recherchons un(e) ingénieur(e) Visioconférence / Collaboration Cisco pour intervenir en expertise N2/N3 sur des infrastructures de visioconférence.
Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité, l’évolution et la documentation des environnements, ainsi que dans le support aux déploiements de nouvelles salles.
✅ Vos missions
* Gérer les incidents sur les infrastructures de visioconférence
* Assurer la mise à jour et le maintien des équipements d’infrastructure :
* Cisco Collaboration (Cisco Call Manager, Cisco Expressway)
* Cisco UCS
* Environnements VMware
* Rédiger et maintenir la documentation technique :
* Architectures (HLD / LLD)
* Dossiers d’installation / migration
* Documentation d’exploitation (Admin, Guides, procédures)
* Consignes de résolution d’incidents
* Apporter un support technique au déploiement de nouvelles salles de visioconférence
🧠 Compétences attendues
* Expertise en visioconférence / collaboration Cisco
* Expérience en support N2/N3 et gestion d’incidents infrastructure
* Bonne maîtrise des composants :
* Cisco Call Manager
* Cisco Expressway
* Cisco UCS
* VMware
* Capacité à produire une documentation technique structurée et exploitable
* Rigueur, sens du service et capacité à intervenir sur des environnements critiques
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