Gestionnaire débutant h/f

Gestionnaire infogérance H/F
Contrat
CDI
D'ores et déjà utilisé par de nombreuses entreprises françaises pour la gestion de la distribution et de la fourniture d'électricité et de gaz, efluid poursuit son développement commercial en France et à l'international.
Nous recherchons un(e) gestionnaire infogérance pour rejoindre nos équipes et soutenir notre activité.
Intégré(e) à la Filière Relations Clients / division Clients Infogérés, votre mission consistera à veiller au bon fonctionnement de la suite efluid chez les clients infogérés par efluid SAS :
Participer à l’étude de nouvelles expressions de besoins techniques émises par ces clients.
Le suivi des nuits applicatives (contrôle des chaines batch avec l’outil ELK, analyse des erreurs et application des consignes de reprise)
La Mise en œuvre des livrables (saisie de notes de paramétrage, exécution de scripts SQL)
La gestion des habilitations
La mise en œuvre technique des nouvelles fonctions et l’exécution des tests technico-fonctionnels associés
La gestion de la boite mails et la réception des appels téléphoniques
Vous serez également amené(e) à participer, en lien avec les équipes hébergement :
Au traitement et pilotage des incidents techniques
Aux études de déploiement de projets technico-fonctionnels
Vous serez partie prenante dans la démarche d’amélioration continue du service.
Ce poste nécessite d’être à l’aise dans le monde du numérique, et dans ses évolutions permanentes. Une base de connaissances techniques (type sql, architecture réseau), accompagnées de connaissances en gestion de projet sont indispensables.
Titulaire d’un Bac +2 ou +3 en informatique (exemple : BTS SIO ou DUT informatique, Licence système et logiciels, etc.), vous disposez d’une aisance et de solides compétences dans la manipulation des langages SQL et bash, et vous êtes intéressé (e) par un poste avec une forte dimension « métier » et support client.
Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, d’organisation et de méthode, de prise de hauteur, d'une volonté d’amélioration continue, et d'un esprit d’analyse.
Conditions et avantages :
Intéressement et Participation
CSE et Associations sportives
Avantage en nature électricité et gaz
Prise en charge de 50% des frais de transport en commun
Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Bac + 2/3