Head of ticketing et hospitalités

Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d’hiver Alpes françaises 2030 a pour objet l’organisation des Jeux Olympiques (du 1 au 17 février 2030) et des Jeux Paralympiques (du 1er au 10 mars 2030).

Le projet prévoit une organisation des compétitions répartie sur 4 pôles situés respectivement :

* À Nice dans les Alpes Maritimes (sports de glace) ;
* Dans le pays briançonnais dans les Hautes Alpes (ski acrobatique et snowboard) ;
* Dans la vallée de la Tarentaise en Savoie (ski alpin, bobsleigh/luge/skeleton, combiné nordique) ;
* Et dans le massif des Aravis en Haute Savoie (biathlon et ski de fond).

Le Comité d’Organisation Alpes Françaises 2030 sera notamment chargé de planifier, financer et livrer les Jeux ainsi que les événements associés, les promouvoir en France et à l’International, et mener des actions de promotion et de développement du sport et du mouvement Olympique et Paralympique en France et à l’international, en lien avec le mouvement sportif national.

Dans l’objectif de constituer des équipes soudées, performantes et engagées, le Comité est à la recherche de talents, et notamment de son/sa Head Of Ticketing et Hospitalités


Sous la responsabilité du Directeur des Revenus, le/la Head of Ticketing et Hospitalités aura pour mission de concevoir et mettre en œuvre la stratégie billetterie et hospitalité des Jeux, dans une logique de maximisation des revenus et de valorisation de l’expérience spectateur et client des Jeux Olympiques et Paralympiques d’Alpes Françaises 2030.

Missions et responsabilités principales :

Programme Billetterie :

* Contribuer étroitement avec le Directeur des Revenus à la définition de la stratégie de billetterie dans un objectif de développement du chiffre d’affaires, d’atteinte des objectifs de revenus billetterie et de maximisation de l’affluence sur Sites pendant les Jeux (« full stadia »)
* Définir et piloter la stratégie de promotion et de commercialisation des billets et produits destinés au Grand Public, aux parties prenantes du COJOP (régions et collectivités hôtes, partenaires, broadcasters, fédérations, CNOs et CNP, …) et aux clients hospitalités
* Définir et piloter la mise en place des outils permettant de décliner opérationnellement la stratégie billetterie (e-commerce, back office billetterie, plateforme de vente et de revente, logiciel billetterie, ressources humaines commerciales,…)
* Participer au pilotage des projets transversaux lies au programme de billetterie tels que la monétique, le contrôle d’accès, l’intégration des partenaires ou le développement d’un outil CRM.
* Collaborer avec les fonctions internes pour la promotion du programme de billetterie

Programme hospitalités :

* Élaborer un programme hospitalités à forte valeur ajoutée, en s’appuyant sur :
* Les enseignements des éditions précédentes des Jeux et leurs dispositifs hospitalités ;
* Une compréhension fine des objectifs stratégiques d’Alpes Françaises 2030 et des attentes spécifiques des clients hospitalités ;
* Une capacité à innover et proposer des concepts différenciants pour optimiser le retour sur objectifs.
* Définir et mettre en œuvre le plan d’action global de la direction Hospitalités, en garantissant la livraison d’un programme ambitieux, cohérent et générateur de revenus pour le Comité d’Organisation.
* Collaborer étroitement avec le Directeur des Revenus pour construire une stratégie hospitalités orientée performance, visant à maximiser le chiffre d’affaires et à atteindre les objectifs financiers fixés.
* Concevoir et piloter la stratégie de promotion et de commercialisation des offres hospitalités, à destination :
* Du grand public,
* Des parties prenantes institutionnelles et commerciales,
* Des clients hospitalités nationaux et internationaux.

Missions transverses :

* Collaborer avec le CIO dans la mise en place des programmes hospitalités et billetterie du COJOP, notamment en intégrant les besoins propres au COJOP dans le cahier des charges de l’appel d’offres lancé par le CIO
* Assurer une veille des évolutions technologiques permettant d’optimiser la commercialisation des produits billetteries et espaces d’hospitalités
* Mener des études afin d’anticiper et de définir une stratégie de billetterie conforme aux réalités du marché
* Assurer un reporting des performances commerciales et déterminer les plans d’actions visant à développer les KPI’s.
* Engager l’ensemble des directions internes concernées dans la livraison de programme Billetterie et Hospitalités

Management et Gestion d’équipe :

* Constituer, fédérer et faire grandir une équipe hautement performante, animée par un esprit de conquête, d’excellence et de solidarité, pleinement engagée au service du programme commercial d’Alpes Françaises 2030 et de la réussite des Jeux.


Formation et expériences :

* Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en pilotage opérationnel de programme de billetterie et/ou d’hospitalités, idéalement au sein d’un acteur de l’événementiel sportif, d’un ayant-droit sportif ou d’un stade/d’une arena.
* Vous avez une expérience confirmée dans la gestion de programme de billetterie à forts enjeux financiers et réputationnels, avec une capacité à piloter des relations complexes et stratégiques.
* Vous avez mis en place et suivi des programmes de billetterie et d’hospitalité de grande dimension en maîtrisant les dimensions contractuelles, juridiques et opérationnelles associées.
* Vous faites preuve d’une rigueur organisationnelle exemplaire, indispensable à la coordination de projets multi-acteurs et à la livraison conforme aux engagements.
* Vous avez une connaissance approfondie du fonctionnement du CIO et de ses standards de livraison, et savez naviguer dans cet écosystème exigeant.
* Vous êtes capable de gérer une relation directe avec les ayants droit (CIO, IPC, CNOSF, etc.) avec efficacité, diplomatie et une compréhension fine des enjeux stratégiques et politiques, mais aussi avec les clients grand public.
* Une expérience liée aux Jeux Olympiques ou Paralympiques constitue un atout majeur, tout comme une bonne connaissance des territoires et acteurs des Alpes Françaises 2030.

Compétences techniques :

* Expertise métier & techniques
* Connaissance approfondie de l’écosystème du sport, du marketing sportif et olympique et de l’écosystème billetterie et hospitalités
* Maîtrise technique des plateformes de vente de billetterie et de produits d’hospitalités
* Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Pilotage opérationnel & contractualisation :

* Négociation et mise en place de contrats complexes avec les acteurs de billetterie et le CIO
* Structuration et suivi des process contractuels et opérationnels pour garantir la conformité et la qualité d’exécution du programme de billetterie
* Anticipation et gestion des situations sensibles ou de crise, tout en protégeant l’image et la réputation de l’organisation

Relation & diplomatie stratégique :

* Construction et entretien de relations de confiance avec prestataires, CIO et ayants droit
* Diplomatie, souplesse et capacité à représenter Alpes 2030 auprès d’interlocuteurs de haut rang
* Convaincre, aligner et fédérer grâce à des messages clairs et structurés

Leadership organisationnel & transverse :

* Structurer, prioriser et coordonner efficacement équipes et ressources
* Impulser une dynamique de performance et de cohésion autour des objectifs de revenus
* Autonomie, rigueur et sens de l’initiative pour optimiser les process et les résultats

Comportements & valeurs :

* Résilience, persévérance et gestion du stress dans un environnement exigeant
* Créativité et sens commercial « terrain » pour innover dans l’offre
* Passion pour le sport et engagement incarné des valeurs olympiques
* Ambassadeur·rice d’Alpes 2030 : exemplarité, intégrité et esprit de service


Le Comité d’Organisation Alpes Françaises 2030 s’engage pour l’égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures sont les bienvenues, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap ou d’orientation.

Date limite des candidatures : le 06 novembre 2025 à 18h