Assistant de service social h/f

Description Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 3 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires. Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais met en œuvre ces missions au niveau local, il est doté d'un budget de 100 millions d'euros et dispose d’un dispositif de 807 emplois (administratifs, sociaux, techniques et ouvriers). Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein d'unités de gestion : 49 résidences, 20 restaurants, 41 cafeterias, réparties sur 2 départements. L'offre de logement s'élève à 9370 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 200 000 étudiants environ dont 56 000 boursiers sur critères sociaux. Mission Vous avez pour mission de favoriser l’amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants. Votre mission principale est d’aider les étudiants à s’insérer au mieux dans leur parcours d’études et à appréhender dans les meilleures conditions l’apprentissage de leur autonomie. Vous contribuez par votre action à la réduction des inégalités. Vous assurez la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d’accueil, d’écoute, d’orientation, d’accompagnement social et psychosocial, d’informations, d’aide et de conseil aux étudiants. Vous êtes à l’interface de l’étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Vous assurez un rôle de médiation et d’éducation. Votre expertise sociale vous permet de capitaliser les informations, d’identifier les problèmes sociaux, d’en appréhender les raisons profondes et de mettre en œuvre un plan d’action adapté. Votre action individuelle trouve son prolongement dans votre participation à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les Crous et les établissements d’enseignement supérieur où votre compétence peut être sollicitée. Pour ce faire, vous êtes associé.e à des instances de réflexion et de décisions. Vous mettez en œuvre des actions collectives de prévention des risques sanitaires, sociaux et psychosociaux. Vous assurez des permanences et rdv au Crous et/ou dans les établissements d’enseignements supérieurs, au plus près des lieux de vies et d’études. Vous instruisez des dossiers de demande d’aides et propose ses évaluations sociales. Vous êtes invité.e à titre consultatif, apportez votre expertise sociale et présentez anonymement les dossiers, que vous avez élaborés, dans les différentes commissions d’aide. Profile Respecter les conditions légales d’exercice de sa profession Actualiser ses connaissances en matière sociale, juridique, législative Maitriser les techniques d’entretien Maitriser les bases de l’environnement informatique Avoir des initiatives et être autonome Savoir planifier et organiser, rédiger Savoir travailler en équipe, avoir le sens du service public, savoir prendre la parole en public Qualités d’adaptabilité, d’écoute, d’analyse et d’esprit de synthèse Diplôme d’Etat d’assistant.e de service social indispensable. Déplacements régionaux réguliers