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La Direction de la Distribution conçoit, développe, pilote et adapte le modèle de distribution de la Marque Macif dans une logique omnicanale. Elle est également chargée de commercialiser l'ensemble des produits de la Marque Macif via son réseau multicanal tout en garantissant la performance commerciale.
Au sein de cette direction, l'entité Supervision - Relation de proximité a en charge de :
- Superviser les flux, définir et optimiser l'adéquation des ressources à ceux-ci sur les différentes échelles de temps :
- Long terme (distorsion des flux, implantation des sites, évolution des besoins SI et compétences, modèle de distribution, PCA)
- Moyen terme (détermination des effectifs nécessaires, plan de recrutement, planning)
- Garantir la matrice de distribution des activités (entrantes /sortantes).
Vos missions :
Au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions principales en tant que Chargé(e) Pilotage Moyens/Flux sont de :
- Optimiser pour le compte du réseau de proximité, l'adéquation des ressources aux flux des agences dans une vision à court et moyen terme.
- Conduire les études immobilières portant sur le maillage géographique des agences, proposer les solutions adéquates et assurer le suivi de leur mise en oeuvre.
- Préconiser l'amplitude horaire et les jours d'ouvertures des agences afin d'offrir l'accessibilité adaptée à nos visiteurs. Construire les plannings individuels et collectifs des conseillers.
- Contribuer à ajuster les modèles d'activités dans les agences.
- Assurer le lien avec les différents interlocuteurs (DZAM, RCZ, RH).
- Réaliser régulièrement le reporting des activités, des notes de synthèse et supports de présentation.
- Participer à des actions transverses.
- Vous justifiez d'une expérience significative au sein du réseau physique ou en lien avec les missions proposées.
- Vous êtes organisé(e), structuré(e), rigoureux(se) et curieux(se).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse.
- Bonne connaissance des outils bureautiques et digitaux du Groupe.
- Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
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