Technicien de support utilisateurs (h/f)

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Posté le :15 septembre 2025

Type de poste : CDI

Discipline : IT:

Éducation : Bac + 2

Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Dans le cadre du renforcement de leur équipe IT, notre client recherche, un Technicien Support Utilisateurs (H/F) à Niort.

Vous aurez pour principales responsabilités :

* Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution des incidents courants).
* Participer aux déploiements de postes de travail sous Windows 11 et Apple MacOS 13.
* Contribuer au déploiement et à la configuration des terminaux mobiles iOS et Android.
* Traiter et résoudre les incidents techniques et fonctionnels en respectant les procédures établies.
* Effectuer le reporting de vos activités dans l’outil Jira.
* Enrichir la documentation technique grâce à vos retours d’expérience et bonnes pratiques.


Technical skills

Vous disposez d’une première expérience réussie dans le support bureautique, idéalement sur les environnements suivants :

* Windows 11
* Office 365
* Microsoft Teams
* SharePoint / OneDrive

Atouts supplémentaires appréciés :

* Connaissance des environnements mobiles iOS et Android
* Maîtrise d’Apple MacOS
* Support des imprimantes et des salles de réunion Teams


Soft skills

* Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et vos qualités relationnelles.

NOS AVANTAGES

* Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
* Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
* Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
* Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
* Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
* Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
* Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
* Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
* Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
* Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
* Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
* A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
* Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
* Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation

Région : Nouvelle-Aquitaine

Département : Deux-Sèvres

Ville : Niort


Recruteur :

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Jeanne LAITU

E-mail

[emailprotected]