Nous recherchons un Assistant de Conduite d'Activité (H/F) pour une mission à Toulouse, au sein d'un grand acteur des télécommunications. Tu seras le pilier en assurant la coordination des interventions techniques et le suivi administratif, en étroite collaboration avec les équipes terrain et les sous-traitants. Ton rôle sera essentiel pour optimiser les plannings et garantir une satisfaction client sans faille.
Tes futures missions :
- Assurer la prise en compte et la planification des interventions via un CRM, en collaboration directe avec les équipes terrain.
- Réajuster les plannings en fonction des aléas rencontrés (absences, retards, annulations de la part des clients).
- Garantir une transmission fluide et complète des informations aux équipes travaux.
- Clôturer administrativement les interventions, tout en saisissant et en mettant à jour les données de production dans l'ERP.
- Suivre les indicateurs de production à travers des tableaux de bord et élaborer des rapports d'activité.
- Gérer la relation client avant et après les interventions, incluant les appels de confirmation et le suivi des enquêtes de satisfaction.
Où : Toulouse, France
Pour combien : 12EUR de l'heure, selon profil
Type de contrat : intérim
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