Chargé / chargée de clientèle de banque (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre d'une quête constante d'excellence en matière de relations avec les clients, notre client recherche un(e) professionnel(le) dévoué(e) afin de renforcer son équipe.
- Assurer le suivi personnalisé des demandes clients et veiller à leur satisfaction continue.
- Gérer et développer le portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et sur-mesure.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité des services fournis.
- Participer activement aux réunions de suivi afin de partager les retours clients.
- Contribuer à l'amélioration des processus internes via des suggestions constructives et des retours d'expérience.
Description du profil :
Formation et expérience
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) chargé(e) de clientèle ayant des compétences relationnelles exemplaires et un sens aigu du service client.
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité avérée à gérer et à résoudre les problématiques des clients de manière efficace
- Sens accru de l'organisation, avec une attention particulière aux détails
- Esprit d'équipe collaboratif et capacité à travailler de manière autonome
- Compétences analytiques pour évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Empathie et patience pour assurer une expérience client positive et satisfaisante
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Nous vous proposons un contrat en intérim pour une mission de 35 heures par semaine, à pourvoir dès que possible, pour une durée d'un mois. Le lieu de travail est situé à Jurançon, Nouvelle-Aquitaine.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !