RESPONSABILITÉS :
La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle et en démarches administratives pour sa nouvelle antenne à Vallauris. Le rôle implique de collaborer avec divers services pour incarner l'image de l'institution et satisfaire les clients en construisant une relation de confiance.
Principales missions :
Relation clients et partenaires
• Organiser et animer l'antenne, gérer l'information et promouvoir les événements.
• Améliorer l'expérience client et recueillir les retours des visiteurs.
• Connaître les services CMA et CFA pour accueillir et orienter les clients.
• Contrôler les accès et gérer les demandes via le CRM.
Missions administratives
• Validation et réalisation de démarches administratives INPI.
• Accompagner les clients dans les formalités et conseiller sur les options.
• Vérifier, contrôler et assurer la traçabilité des démarches.
• Interface avec les organismes et gestion des dossiers.
• Suivi des procédures, des objectifs et reporting.
Contribuer à une image positive des Centres CMA Formation et de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA.
PROFIL RECHERCHÉ :
Diplôme de niveau 1 : Bac+2 minimum souhaité dans le domaine administratif, gestion, droit des entreprises ou une expérience professionnelle souhaitée de 3 ans permettant de maîtriser les missions d'accueil et de conseil en assistance juridique auprès de créateurs et repreneurs d'entreprise et chefs d'entreprise.
Compétences et qualités :
• Souriant(e) et dynamique
• Excellent sens du service client
• Bonne maîtrise des outils de bureautique
• Bonne expression écrite et orale
• Organisation, rigueur, méthode, autonomie, discrétion
• Capacité d'adaptabilité et esprit d'équipe
• Disponibilité
Autres informations :
Poste à temps plein à pouvoir dès que possible, basé à Vallauris avec des missions ponctuelles sur l'antenne de Saint-Laurent-du- Var, à pourvoir dès que possible.
Salaire annuel indiqué sur 13 mois, carte restaurant, RTT, mutuelle groupe, prévoyance.
Déplacements possibles sur le département.
#IND/CMAR
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